CSI Helsinki kehittää ohjelmistoja toimeksiantojen hallintaan eri kokoisille asianajo- ja lakitoimistoille, tilintarkastustoimistoille, verokonsulteille ja muille asiantuntijaorganisaatioille sekä yritysten lakiyksiköille, liitoille ja järjestöille.
CSI-ohjelmistot kattavat kaikki toimeksiantojen hoitamiseen ja laskuttamiseen tarvittavat toiminnot. Ne mahdollistavat tehtävien koordinoinnin toimeksiantoa hoitavan tiimin kesken, tarjoavat asiakasrekisterin, käyttäjien hallinnan, joustavan laskutuksen ja raportoinnin sekä mahdollisuuden dokumenttien ja sähköpostiviestien liittämiseen toimeksiantoihin.
Tarvittaessa CSI-ohjelmistot integroituvat kolmannen osapuolen järjestelmiin, esimerkiksi dokumentinhallintajärjestelmiin, asiakkuudenhallintajärjestelmiin tai taloushallinnon järjestelmiin valmiiden rajapintojen avulla. Ohjelmistojen tärkeimpiä toimintoja on mahdollista käyttää Office Outlookissa, mm. kirjata toimeksiantoja suoraan sähköpostiviesteistä, kalenteritapahtumista ja tehtävistä.
CSI Mobile -sovelluksella voidaan kirjata laskutettavia toimenpiteitä CSI-ohjelmistoihin mobiililaitteilta. CSI Mobile mahdollistaa myös omien toimenpidekirjausten tarkastelun ja muokkauksen sekä tarjoaa viikkotason yhteenvedon käyttäjän tekemistä kirjauksista.